Сценарии

С помощью сценариев можно настроить автоматическую коммуникацию с клиентами.

Настройка сценария происходит в разделе Сценарии.

Для создания нового сценария необходимо нажать кнопку Добавить сценарий

В открывшейся форме устанавливаем:

статус сценария активен(включен) или неактивен (выключен)
название
период действия (устанавливаем временные границы или делаем сценарий бессрочным)
событие сценария:

поздравление с днем рождения
при регистрации

добавляем условие для срабатывания сценария

Если выбрано Событие сценария - Поздравление с днем рождения, то добавляются атрибуты:

время отправки
повторять отправку с интервалом (час, день, месяц, квартал, год)
количество дней до дня рождения:

- - -1, -2, -3 и т.д (сработает за столько дней ПОСЛЕ дня рождения)
  - 0 (сработает в день рождение)
  - 1, 2, 3 и т.д. (сработает за столько дней ДО дня рождения).

Следующим этапом необходимо добавить условия для срабатывания сценария. Нажимаем на кнопку

Добавить условие

Устанавливаем Тип взаимодействия между условиями (И/ИЛИ).
- - И - для срабатывания сценария клиент должен подойти одновременно под все условия (заполняются ниже)
  - ИЛИ - достаточно чтобы клиент подошел под одно условие
Добавить условие (можно выбрать одно или несколько или оставить пустым):
- - Уровень карты - равно/ не равно - список созданных уровней карт
  - Сегменты - равно/ не равно - список созданных сегментов
  - Клиент - равно/ не равно - список клиентов
  - Реферер - равно/ не равно - список клиентов
Добавить действие (можно выбрать несколько действий):
- - Начислить бонусы клиенту (количество бонусов, при необходимости дату активации и сгорания бонусов)
  - Начислить бонусы реферу клиента (количество бонусов, при необходимости дату активации и сгорания бонусов)
  - Отправить сообщение в telegram по шаблону
  - Отправить push сообщение по шаблону