Перейти к основному контенту

Сценарии

С помощью сценариев можно настроить автоматическую коммуникацию с клиентами.

Настройка сценария происходит в разделе Сценарии.

Для создания нового сценария необходимо нажать кнопку Добавить сценарий



В открывшейся форме устанавливаем:

  • статус сценария активен(включен) или неактивен (выключен)
  • название
  • период действия (устанавливаем временные границы или делаем сценарий бессрочным)
  • событие сценария:
  • поздравление с днем рождения
  • при регистрации
  • добавляем условие для срабатывания сценария




Если выбрано Событие сценария - Поздравление с днем рождения, то добавляются атрибуты:

  • время отправки
  • повторять отправку с интервалом (час, день, месяц, квартал, год)
  • количество дней до дня рождения:

      • -1, -2, -3 и т.д (сработает за столько дней ПОСЛЕ дня рождения)

      • 0 (сработает в день рождение) 

      • 1, 2, 3 и т.д. (сработает за столько дней ДО дня рождения).



Следующим этапом необходимо добавить условия для срабатывания сценария. Нажимаем на кнопку Добавить условие. 

  • Устанавливаем Тип взаимодействия между условиями (И/ИЛИ). 

      • И - для срабатывания сценария клиент должен подойти одновременно под все условия (заполняются ниже) 

      • ИЛИ - достаточно чтобы клиент подошел под одно условие 

  • Добавить условие (можно выбрать одно или несколько или оставить пустым):

      • Уровень карты - равно/ не равно - список созданных уровней карт

      • Сегменты - равно/ не равно - список созданных сегментов

      • Клиент - равно/ не равно - список клиентов

      • Реферер - равно/ не равно - список клиентов

  • Добавить действие (можно выбрать несколько действий):

      • Начислить бонусы клиенту (количество бонусов, при необходимости дату активации и сгорания бонусов)

      • Начислить бонусы реферу клиента (количество бонусов, при необходимости дату активации и сгорания бонусов)

      • Отправить сообщение в telegram по шаблону

      • Отправить push сообщение по шаблону




Сохранить сценарий.



Все созданные сценарии отображаются списком. Сценарии можно отредактировать или удалить , а так же сделать активным или отключить .


Наверх