Сценарии

С помощью сценариев можно настроить автоматическую коммуникацию с клиентами.

 

 

Настройка сценария происходит в разделе Сценарии.

Для создания нового сценария необходимо нажать кнопку Добавить сценарий

В открывшейся форме устанавливаем:

• статус сценария активен(включен) или неактивен (выключен)

• название

• период действия (устанавливаем временные границы или делаем сценарий бессрочным)

• событие сценария:

• поздравление с днем рождения

• при регистрации

• добавляем условие для срабатывания сценария

Если выбрано Событие сценария - Поздравление с днем рождения, то добавляются атрибуты:

• время отправки

• повторять отправку с интервалом (час, день, месяц, квартал, год)

• количество дней до дня рождения:

• -1, -2, -3 и т.д (сработает за столько дней ПОСЛЕ дня рождения)

• 0 (сработает в день рождение) 

• 1, 2, 3 и т.д. (сработает за столько дней ДО дня рождения).

Следующим этапом необходимо добавить условия для срабатывания сценария. Нажимаем на кнопку Добавить условие. 

• Устанавливаем Тип взаимодействия между условиями (И/ИЛИ). 

• И - для срабатывания сценария клиент должен подойти одновременно под все условия (заполняются ниже) 

• ИЛИ - достаточно чтобы клиент подошел под одно условие 

• Добавить условие (можно выбрать одно или несколько или оставить пустым):

• Уровень карты - равно/ не равно - список созданных уровней карт

• Сегменты - равно/ не равно - список созданных сегментов

• Клиент - равно/ не равно - список клиентов

• Реферер - равно/ не равно - список клиентов

• Добавить действие (можно выбрать несколько действий):

• Начислить бонусы клиенту (количество бонусов, при необходимости дату активации и сгорания бонусов)

• Начислить бонусы реферу клиента (количество бонусов, при необходимости дату активации и сгорания бонусов)

• Отправить сообщение в telegram по шаблону

• Отправить push сообщение по шаблону

Сохранить сценарий.

Все созданные сценарии отображаются списком. Сценарии можно отредактировать или удалить , а так же сделать активным или отключить .